Última atualização: 01/08/2025

Seja bem-vindo à Bufalo Store. Ao acessar este site e realizar uma compra, você concorda com os termos e condições estabelecidos abaixo. Recomendamos a leitura atenta de todo o conteúdo.

1. INFORMAÇÕES GERAIS

O site Bufalo Store é uma loja online especializada na venda de tênis, camisetas esportivas e camisetas diversas. Todas as compras realizadas estão sujeitas à aceitação dos presentes Termos e Condições.

2. FUNCIONAMENTO DO SITE

A Bufalo Store opera exclusivamente como e-commerce. Os produtos são ofertados por meio deste site e o cliente pode efetuar compras utilizando os meios de pagamento disponíveis. O site é mantido em ambiente digital e pode passar por atualizações sem aviso prévio.

3. FORMAS DE PAGAMENTO

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

•  PIX

• Cartão de crédito ou débito

• Demais formas intermediadas via Mercado Pago

Os pagamentos são processados com segurança, por meio de ambiente criptografado.

4. ENTREGA E PRAZOS

Os pedidos realizados na Bufalo Store são enviados diretamente ao cliente por meio de dropshipping internacional. Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e enviado da China diretamente para o endereço fornecido.

• A entrega é realizada via Correios, com código de rastreio.

• O prazo médio de entrega varia entre 15 e 35 dias úteis, podendo sofrer variações conforme a localidade ou processos alfandegários.

A Bufalo Store se compromete a fornecer atualizações sobre o status do pedido, sempre que solicitadas dentro do canal de atendimento.

5. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui o direito de arrependimento da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para solicitar o cancelamento ou reembolso:

• O produto não pode ter sido usado.

• A solicitação deve ser feita exclusivamente via WhatsApp, no horário de atendimento.

A Bufalo Store reserva-se o direito de analisar cada solicitação individualmente, e o estorno será efetuado conforme os prazos das operadoras de pagamento e política do Mercado Pago.

6. PRIVACIDADE E DADOS

Durante o processo de compra, coletamos dados como nome, e-mail, telefone e endereço de entrega. Esses dados são utilizados exclusivamente para:

• Processar e entregar o pedido

• Efetivar o pagamento via Mercado Pago

• Atendimento e suporte ao cliente

Não utilizamos cookies nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Os dados são tratados com confidencialidade e respeitando a legislação vigente.

7. ATENDIMENTO AO CLIENTE

Nosso canal de atendimento é realizado via WhatsApp no número disponibilizado no site, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados nacionais.

8. DISPOSIÇÕES FINAIS

A Bufalo Store se reserva o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As condições em vigor no momento da compra serão sempre respeitadas.

Ao utilizar este site e efetuar uma compra, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os presentes Termos e Condições.